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汇总用户反馈并排出问题优先级

把工单、问卷、群聊记录、访谈笔记或应用商店评论交给 NextClaw,合并重复问题,统计频次,并把每个结论连回原始证据。

准备材料

  • 导出的 CSV、Excel、文本或消息记录;
  • 时间范围、产品版本和用户类型;
  • 已知分类或团队当前关注的问题;
  • 隐私处理要求;
  • 希望得到的表格、报告或看板格式。

处理包含姓名、联系方式或业务敏感信息的材料前,先制作脱敏副本,并确认使用的模型和工具是否允许接收这些数据。

示例指令

分析 feedback-july.xlsx。先删除姓名和联系方式,再把反馈按具体问题聚类,合并意思相同的表达。统计每类数量、影响的用户类型和对应产品版本,为前十个问题各保留三条匿名原文。生成优先级表和 HTML 报告,不要修改源文件。

Agent 会做什么

  1. 检查字段、重复记录和隐私数据。
  2. 给出初步分类并让你确认粒度。
  3. 聚类、统计频次和受影响范围。
  4. 为结论保留匿名证据和来源行号。
  5. 生成表格、摘要和可视化报告。

检查结果

  • 两个不同问题是否被错误合并。
  • 高频是否真的等于高优先级,还是只更容易被反馈。
  • 原文抽样能否支持摘要结论。
  • 版本、用户类型和严重程度是否被保留。
  • 脱敏结果中是否仍包含可识别信息。

继续使用

把稳定分类、优先级公式和报告格式保存为 Skill;需要每周更新时,再接入定时任务

基于 MIT License 发布。